Acompanhe sua entrega
Seu pedido está a caminho
Consulte abaixo as atualizações da sua entrega usando o código de rastreio recebido após o envio do pedido.
As informações começam a aparecer depois que a transportadora registra o objeto no sistema. Por isso, o código pode levar algum tempo para apresentar a primeira movimentação.
Da ORNATA até a sua casa
Entre a confirmação do pedido e a entrega existem diferentes etapas logísticas. Nem todas geram uma nova atualização de rastreio.
1
Pedido confirmado A compra foi registrada e começa a seguir o fluxo de preparação.
2
Preparação Os itens do pedido são organizados para seguir ao transporte.
3
Código ativo A transportadora registra o objeto e as primeiras movimentações aparecem.
4
Em transporte O pedido percorre centros logísticos até chegar à sua região.
5
Entrega A encomenda segue para o endereço informado durante a compra.
O que significam as atualizações?
Um rastreio pode passar alguns dias sem registrar nova movimentação, mesmo enquanto a encomenda continua seguindo normalmente pelo fluxo logístico.
O código ainda não mostra informações Isso pode acontecer logo após o envio. A primeira atualização depende do registro realizado pela transportadora.
O rastreio está há alguns dias igual Nem todo deslocamento gera uma nova leitura. Alguns trajetos acontecem entre centros logísticos sem atualização diária.
Apareceu análise, conferência ou processamento Essas descrições podem fazer parte dos procedimentos logísticos de triagem e liberação da encomenda.
Quando devo falar com a ORNATA? Entre em contato se houver uma mensagem pedindo alguma ação, indicação de falha na entrega ou um período muito acima do previsto sem atualização.
Importante: o histórico abaixo é exibido através de uma plataforma externa de rastreamento. Eventualmente podem aparecer anúncios, links ou ofertas que não pertencem à ORNATA. Não clique nesses anúncios e não informe dados pessoais ou de pagamento fora do nosso site.
Acompanhe apenas por canais oficiais
A ORNATA não solicita pagamentos adicionais através desta página de rastreio. Se qualquer tela, anúncio ou mensagem externa pedir cartão, Pix, senha ou pagamento para liberar a entrega, não prossiga.
Atendimento ORNATA
Ficou com alguma dúvida sobre a entrega?
Nossa equipe pode conferir o pedido e orientar você caso alguma atualização do rastreio pareça diferente do esperado.
Falar com a ORNATA
